常见问题

安装与启动

SyncPan 支持哪些操作系统？

SyncPan 支持 Windows 10+、macOS 11+ 和 Linux。

安装后无法启动怎么办？

• Windows 用户：右键以管理员身份运行
• macOS 用户：如果提示「无法验证开发者」，前往「系统偏好设置 → 安全性与隐私 → 允许运行」
• 如果仍然无法启动，尝试重新下载安装包

启动后白屏怎么办？

关闭正在运行的代理软件（如 Clash、v2ray），然后重启 SyncPan。代理软件可能导致本地服务无法正常加载。

账号登录

Cookie 过期后怎么办？

在账号管理页面，点击过期账号的验证图标按钮（悬停提示「验证并刷新账号信息」），如果提示无效则重新扫码登录。SyncPan 会在后台自动检测登录态过期，并在过期时通过通知提醒你。

可以同时登录多个百度网盘账号吗？

可以。SyncPan 支持同时登录多个百度网盘和夸克网盘账号，每个平台可添加多个账号。

我的账号密码安全吗？

SyncPan 不存储你的账号密码，仅保存扫码登录后的 Cookie。Cookie 使用 AES-256-GCM 加密存储在本地，不会上传到任何服务器。

资源任务

任务执行失败提示「请求过于频繁」？

这是因为触发了网盘平台的频率限制。建议：

1. 降低任务执行频率
2. 在「设置 → 通用」中关闭「快速解析模式」（它会跳过 cookie 热身以加快解析，但更易触发风控）
3. 在「防风控策略」中调整各操作的延迟档位（快速 / 适中 / 保守），并开启全局风控
4. 适当增加任务之间的间隔

增量转存为什么还是会重复转存？

可能的原因：

• 分享链接中的文件被重命名了，SyncPan 无法匹配到已转存的文件
• 文件名包含特殊字符导致匹配失败
• 网盘目录被手动修改过

聚合任务的子链接支持混合平台吗？

一个聚合任务中可以同时包含百度网盘和夸克网盘的分享链接，每个链接可以独立选择转存到对应平台的目标目录。

批量工具

批量转存时部分文件失败怎么办？

失败原因通常是目标目录空间不足、链接失效或 Cookie 过期。在结果列表中查看失败原因，对失败的链接单独重试即可。

批量重命名可以撤销吗？

批量重命名操作不可撤销。建议先少量测试，确认规则正确后再批量执行。

通知推送

钉钉机器人收不到通知？

检查以下几点：

1. Webhook 地址是否正确
2. 是否配置了加签密钥但 SyncPan 中未设置
3. 钉钉机器人是否被禁用或移除
4. 尝试点击「发送测试」验证连通性

通知消息中显示乱码？

检查通知模板是否使用了正确的变量格式（{{variable}}），确保没有多余的空格或特殊字符。

其他

数据存储在哪里？

所有数据（任务配置、Cookie、运行日志等）存储在本地 SQLite 数据库中：

• Windows：%APPDATA%/syncpan/data.db
• macOS：~/Library/Application Support/syncpan/data.db
• Linux：~/.local/share/syncpan/data.db

SyncPan 是免费的吗？

SyncPan 提供免费版本，包含核心功能。高级功能（如多账号管理、更多推送通道等）需要订阅会员。详见 定价页面。

如何获取最新版本？

SyncPan 会自动检查更新，有新版本时会弹出更新通知。也可以前往 下载页面 手动下载最新版本。

遇到问题如何反馈？

• 在 GitHub 提交 Issue
• 加入用户交流群反馈
• 查看是否有相同问题的讨论