常见问题
使用 SyncPan 过程中的常见问题解答。
软件基本
软件是否免费使用？
基础功能免费使用，核心功能永久免费。扩展功能（消息通知推送、内网穿透、聊天机器人、AI 智能体等）需开通 VIP / SVIP 会员才可解锁，具体可在定价页面查看。软件开发不易，需要耗费很多时间精力去维护，感谢你的支持。
软件是否安全？
因为开发语言的问题，部分杀毒软件可能会出现误报，可加入信任区或白名单，或安装火绒杀毒软件。你的所有网盘信息均加密保存在本地（AES-256-GCM），软件连接服务器时无任何上传请求，仅用于检测更新新版本及资源库，所以不会上传你的任何信息数据到云端。
软件是否会导致网盘账号封号？
软件是代替手工进行自动化操作，模拟人工操作节奏，内置多重风控策略，所以正常使用不会引起封号。若你上传并分享网盘服务商认定的违规文件，则会导致封号。
安装与启动
启动后白屏怎么办？
关闭正在运行的代理软件（如 Clash、v2ray），然后重启 SyncPan。代理软件可能导致本地服务无法正常加载。
账号登录
Cookie 过期后怎么办？
在账号管理页面，点击过期账号的「验证并刷新」按钮重新验证。如果验证失败则需要重新扫码登录。SyncPan 会在后台自动检测登录态，过期时通过通知提醒你。
可以同时登录多个百度网盘账号吗？
可以。SyncPan 支持同时登录多个网盘账号（10 大平台），免费版每平台 1 个，VIP / SVIP 无限制。
资源任务
任务执行失败提示「请求过于频繁」？
这是因为触发了网盘平台的频率限制。建议：
- 降低任务执行频率
- 在「设置 → 通用」中关闭「快速解析模式」
- 在「防风控策略」中调整延迟档位为「适中」或「保守」
- 适当增加任务之间的间隔
批量工具
批量转存时部分文件失败怎么办？
失败原因通常是目标目录空间不足、链接失效或 Cookie 过期。在结果列表中查看失败原因，对失败的链接单独重试即可。
批量重命名可以撤销吗？
批量重命名操作不可撤销。建议先少量测试，确认规则正确后再批量执行。
通知推送
钉钉机器人收不到通知？
检查以下几点：
- Webhook 地址是否正确
- 是否配置了加签密钥但 SyncPan 中未设置
- 钉钉机器人是否被禁用或移除
- 尝试点击「发送测试」验证连通性
其他
数据存储在哪里？
所有数据（任务配置、Cookie、运行日志等）存储在本地 SQLite 数据库中：
- Windows：
%APPDATA%/syncpan/data.db - macOS：
~/Library/Application Support/syncpan/data.db - Linux：
~/.local/share/syncpan/data.db